Política de privacidad

Responsable

BYTEMEGA INNOVACION E INVERSIONES TECNOLOGICAS SL (NIF B87816419), Calle Congo 29, 45210 Yuncos (Toledo), España. Contacto para protección de datos: support@simvix.com.

Cuando pides o pagas en un local que usa el servicio, el responsable de tus datos como cliente es ese local, y Simvix los trata por su encargo.

Qué datos tratamos y para qué

Tratamos solo los datos necesarios para cada finalidad:

• Cuenta del local y de su equipo: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada y rol, para dar acceso al servicio (ejecución del contrato).
• Datos fiscales y bancarios del local: razón social, NIF, domicilio e IBAN cifrado, para facturar y liquidar (contrato y obligación legal).
• Clientes en la mesa: el nombre o apodo que escriben y sus pedidos; no hace falta crear una cuenta (ejecución del servicio pedido).
• Cuenta del cliente, si la crea: correo electrónico, historial de pedidos, locales favoritos y sellos de fidelización (consentimiento, que puede retirar borrando la cuenta).
• Reservas, lista de espera y reparto: nombre, teléfono y dirección de entrega, para prestar ese servicio (ejecución del servicio pedido).
• Pagos: los gestiona el proveedor de pagos; Simvix no almacena números de tarjeta, solo el resultado y el importe de cada operación.
• Avisos: el identificador del dispositivo para enviar notificaciones, si las aceptas.
• Registros técnicos: dirección IP y actividad, para la seguridad del servicio (interés legítimo).

Conservación

Los datos de la cuenta se conservan mientras está activa. Los teléfonos de reservas y listas de espera abandonadas, los enlaces de acceso caducados y los dispositivos inactivos se borran de forma periódica. Las facturas y los registros de facturación se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.

Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

Los datos se alojan en la Unión Europea. Trabajamos con estos proveedores, con los que hay un contrato de encargo de tratamiento:

• Railway: alojamiento de la aplicación y de la base de datos, en una región de la Unión Europea.
• Stripe y SumUp: pagos con tarjeta y suscripciones.
• Resend: envío de correos de verificación, acceso e invitación.
• Expo: envío de notificaciones a las aplicaciones.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación y la portabilidad de tus datos escribiendo a support@simvix.com. Si eres cliente con cuenta, puedes borrarla tú mismo desde «Tu cuenta». Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cesiones y transferencias

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria en materia de facturación). Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías del Reglamento General de Protección de Datos.